Mit dem richtigen Konto beginnen
Ein persönliches Benutzerkonto ordnet Ihre Arbeit, Einstellungen und Freigaben der richtigen Person zu. Verwenden Sie deshalb die für Sie vorgesehene Anmeldung. Ein angezeigter Name kann bei technischen Konten ähnlich aussehen; entscheidend ist das tatsächlich verwendete Benutzerkonto. Die Anmeldung und eine Berechtigung für einen bestimmten Arbeitsbereich sind getrennte Voraussetzungen. Nach erfolgreicher Anmeldung können deshalb weiterhin einzelne Anwendungen fehlen oder gesperrt sein. Das ist beispielsweise dann beabsichtigt, wenn ein Konto ausschließlich für einen anderen Bereich eingerichtet wurde. Eine Anmeldung zur Vereinsverwaltung erzeugt nicht automatisch interne Mail- oder Personalrechte in KemAssist.
Die Anmeldung durchführen
Geben Sie auf der Anmeldeseite die angeforderten Zugangsdaten ein und bestätigen Sie das Formular. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie versehentliche Leerzeichen, insbesondere bei kopierten Kennwörtern. Prüfen Sie nach einer Fehlermeldung die Angaben, bevor Sie es erneut versuchen. Die Hilfe fordert Sie niemals dazu auf, ein Kennwort in einen Hilfetext, eine Rückmeldung oder eine Nachricht an Kollegen einzutragen. Wenn Sie nach der Anmeldung zu einer bestimmten Seite weitergeleitet werden, kontrollieren Sie deren Überschrift. Ein zuvor aufgerufener geschützter Link kann das Ziel bestimmen. Wechseln Sie bei Bedarf über die oberste Navigation zur Startseite.
Ein Kennwort ändern
Die Funktion zum Ändern des Kennworts ist für die Pflege Ihres persönlichen Zugangs vorgesehen. Geben Sie die vom Formular verlangten Werte vollständig ein und beachten Sie die dort angezeigten Prüfhinweise. Eine erfolgreiche Änderung sollte durch die entsprechende Bestätigung erkennbar sein. Verlassen Sie das Formular nicht allein in der Annahme, dass eine Eingabe bereits gespeichert wurde. Verwenden Sie an gemeinsam genutzten Geräten keine fremde Anmeldung für diese Änderung. Ein Kennwortwechsel erweitert außerdem keine fachlichen Berechtigungen. Falls ein Modul weiterhin nicht erreichbar ist, muss dessen Freigabe unabhängig davon durch die zuständige Administration geprüft werden.
Kennwort vergessen und Einladungen
Wenn Sie Ihr Kennwort nicht mehr kennen, verwenden Sie den vorgesehenen Ablauf zum Zurücksetzen. Ein verschickter Link gehört nur zur angegebenen Person und kann zeitlich oder durch eine bereits erfolgte Verwendung begrenzt sein. Prüfen Sie bei einem ungültigen Link, ob Sie eine ältere Nachricht geöffnet haben. Einladungen dienen dazu, einen vorgesehenen Zugang einzurichten oder zu vervollständigen. Lesen Sie die Angaben auf der Einladungsseite, bevor Sie ein Kennwort festlegen. Die Annahme einer Einladung bedeutet nicht, dass sämtliche Anwendungen freigeschaltet sind. Die tatsächlichen Rechte ergeben sich aus der hinterlegten Kontozuordnung und den jeweiligen Modulfreigaben.
Persönliche Einstellungen und Abmeldung
Nach der Anmeldung zeigt der Kopfbereich Ihren Namen beziehungsweise Ihr Konto. Dort erreichen Sie die verfügbaren persönlichen Einstellungen und die Abmeldung. Die Darstellung kann je Benutzer unterschiedlich gewählt werden. Diese Auswahl verändert Farben und Anordnung, nicht die zugeordneten Aufgaben oder Daten. Sichern Sie offene Formulare, bevor Sie sich abmelden oder die Anwendung wechseln. Das Schließen eines Browserfensters ist nicht in jedem Fall mit einer ausdrücklichen Abmeldung gleichzusetzen. Verwenden Sie besonders an gemeinsam genutzten Arbeitsplätzen die vorgesehene Abmeldefunktion, damit die nächste Person nicht versehentlich mit Ihren Freigaben und persönlichen Einstellungen weiterarbeitet.
Bei Zugriffsproblemen helfen
Unterscheiden Sie zwischen einer fehlgeschlagenen Anmeldung und einer verweigerten Berechtigung nach der Anmeldung. Für eine Rückfrage genügen normalerweise der Benutzername, der gewünschte Bereich und die genaue Fehlermeldung. Teilen Sie kein Kennwort und keinen vollständigen Rücksetzlink mit. Falls mehrere ähnlich benannte Konten vorhanden sind, lassen Sie die Zuordnung überprüfen, statt für jedes Konto zusätzliche Freigaben zu beantragen. Die Hilfe bleibt ein Lesefenster und verändert keinen Zugang. Sie können es mit Schließen oder Esc verlassen. Ihre Eingaben auf der darunterliegenden Seite bleiben dabei erhalten; eine Formularbestätigung wird durch das Schließen der Hilfe nicht ausgelöst.